Informação legal

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e dos contactos com a Scala WJS é a Alecrim D'Estepe, Lda. (marca Scala WJS, mediação imobiliária, licença AMI 15579), NIPC 514845147, com sede na Rua da Graça 8, 2690-277 Santa Iria de Azóia, Portugal.

Contacto para questões de privacidade: sun@scalagroup.pt · +351 967 160 008.

2. O que este site faz (e não faz)

O site não tem formulários, contas de utilizador nem área de comentários e não recolhe dados pessoais diretamente.
Não usamos ferramentas de estatística, publicidade ou redes sociais incorporadas.
As fontes tipográficas estão alojadas no próprio site (não são pedidas a terceiros).
Os botões de contacto abrem o telefone, o WhatsApp ou o seu programa de email; a mensagem só é enviada se decidir enviá-la.
O mapa da Google só é carregado se clicar em “Mostrar mapa” (ver a Política de Cookies).
Os anúncios abrem no Idealista, que tem a sua própria política de privacidade.
A ligação “Área privada” encaminha para uma aplicação própria, com informação de privacidade específica.

3. Dados que tratamos

Quando nos contacta por telefone, WhatsApp ou email, tratamos os dados que nos fornecer: nome, contactos, o conteúdo da mensagem e a informação sobre o imóvel, a procura ou o crédito habitação pretendido. Se avançarmos para um serviço de mediação, tratamos também os dados de identificação e documentos exigidos por lei.

Ao visitar o site, o serviço de alojamento regista dados técnicos necessários ao seu funcionamento e segurança (por exemplo, endereço IP, data e hora do pedido e tipo de navegador).

4. Finalidades e fundamentos jurídicos

Responder aos seus pedidos de contacto e informação — diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo em responder (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD).
Prestar serviços de mediação imobiliária (compra, venda, arrendamento) e apoio na obtenção de crédito habitação — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e as de prevenção do branqueamento de capitais aplicáveis às entidades de mediação imobiliária (Lei n.º 83/2017) — art. 6.º, n.º 1, alínea c).
Garantir o funcionamento e a segurança do site — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

5. Destinatários

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por:

Netlify, Inc. — alojamento do site (dados técnicos de acesso);
WhatsApp / Meta e o seu fornecedor de email ou telefone — apenas quando escolhe contactar-nos por esses meios, nos termos das respetivas políticas;
Google — apenas se optar por mostrar o mapa;
bancos e intermediários de crédito — apenas quando nos pede apoio no crédito habitação e com o seu conhecimento;
outras partes do negócio imobiliário (por exemplo, a outra parte, notários ou solicitadores), na medida do necessário;
autoridades públicas, quando a lei o exija.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD (por exemplo, decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

6. Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos. Os contactos que não deem origem a um serviço são eliminados quando deixarem de ser necessários. Os dados relativos a serviços prestados são conservados pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, 7 anos para os documentos exigidos pela Lei n.º 83/2017 e os prazos da legislação fiscal).

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados, bem como retirar o consentimento que tenha dado, sem afetar o tratamento anterior. Para isso, escreva para sun@scalagroup.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou divulgação. O site é servido apenas por ligação segura (HTTPS).

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

Legal information

Privacy Policy

Last updated: 10 October 2026

1. Data controller

The controller of personal data collected through this website and through contacts with Scala WJS is Alecrim D'Estepe, Lda. (Scala WJS brand, real estate brokerage, AMI licence 15579), tax number (NIPC) 514845147, registered office at Rua da Graça 8, 2690-277 Santa Iria de Azóia, Portugal.

Privacy contact: sun@scalagroup.pt · +351 967 160 008.

2. What this website does (and does not do)

The website has no forms, user accounts or comment areas and does not collect personal data directly.
We do not use analytics, advertising or embedded social media tools.
Fonts are hosted on the website itself (they are not requested from third parties).
Contact buttons open your phone, WhatsApp or email app; a message is only sent if you choose to send it.
The Google map is only loaded if you click “Show map” (see the Cookie Policy).
Listings open on Idealista, which has its own privacy policy.
The “Private area” link leads to a separate application with its own privacy information.

3. Data we process

When you contact us by phone, WhatsApp or email, we process the data you give us: name, contact details, the content of your message and information about the property, search or mortgage you are interested in. If we go on to provide a brokerage service, we also process the identification data and documents required by law.

When you visit the website, the hosting provider records technical data needed for it to work securely (for example IP address, date and time of the request and browser type).

4. Purposes and legal bases

Answering your contact and information requests — pre-contractual steps at your request and our legitimate interest in replying (Art. 6(1)(b) and (f) GDPR).
Providing real estate brokerage services (buying, selling, renting) and help in obtaining a mortgage — performance of a contract (Art. 6(1)(b)).
Complying with legal obligations, including tax and the anti-money-laundering rules that apply to real estate brokers in Portugal (Law 83/2017) — Art. 6(1)(c).
Keeping the website working and secure — legitimate interest (Art. 6(1)(f)).

5. Recipients

We do not sell personal data. Data may be processed by:

Netlify, Inc. — website hosting (technical access data);
WhatsApp / Meta and your email or phone provider — only when you choose to contact us that way, under their own policies;
Google — only if you choose to show the map;
banks and credit intermediaries — only when you ask us for help with a mortgage, and with your knowledge;
other parties to the property transaction (for example the other party, notaries or solicitors), as far as necessary;
public authorities, where required by law.

Some of these providers may process data outside the European Economic Area; in that case the transfer relies on the safeguards provided for in the GDPR (for example an adequacy decision or standard contractual clauses).

6. Retention

We keep data only for as long as needed for the purpose it was collected for. Contacts that do not lead to a service are deleted when no longer needed. Data relating to services provided is kept for the applicable legal periods (for example 7 years for documents required by Law 83/2017, and the periods set by tax law).

7. Your rights

You may at any time request access to, rectification or erasure of your data, restriction of or objection to processing and data portability, and withdraw any consent you have given, without affecting earlier processing. To do so, write to sun@scalagroup.pt.

You also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority, the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access or disclosure. The website is served over a secure connection (HTTPS) only.

9. Changes

We may update this policy. The version in force is always the one published on this page, with the date of the last update.